Czego klient oczekuje od warsztatu samochodowego? Tanio, szybko, dobrze
Klient wybacza wysoką cenę i dłuższy termin. Nie wybacza poczucia, że został potraktowany nieuczciwie. Co realnie decyduje o powrotach i jak świadomie wybrać dwa boki trójkąta.
Blog
Poradniki, trendy i praktyczne wskazówki dla właścicieli i managerów warsztatów motoryzacyjnych.
Dobra robota przestaje wystarczać powyżej dwóch stanowisk. Przyjęcie pojazdu, obłożenie stanowisk, terminy, marża na częściach, grafik, komunikacja i cztery liczby, które trzeba znać.
Klient wybacza wysoką cenę i dłuższy termin. Nie wybacza poczucia, że został potraktowany nieuczciwie. Co realnie decyduje o powrotach i jak świadomie wybrać dwa boki trójkąta.
Ta sama kwota potrafi być przyjęta ze zrozumieniem albo skończyć się awanturą przy kasie. Decyduje kolejność informacji, podział zakresu na koszyki i moment, w którym klient się dowiaduje.
Marzysz o własnym warsztacie samochodowym? Sprawdź, jakie formalności trzeba załatwić, ile kosztuje otwarcie serwisu i jak uniknąć najczęstszych błędów początkujących.
Panel klienta to nowy standard w branży motoryzacyjnej. Sprawdź, jak aplikacja dla klientów serwisu zwiększa lojalność i redukuje koszty obsługi.
Digitalizacja dotarła do branży motoryzacyjnej. Dowiedz się, jak nowoczesne serwisy samochodowe wykorzystują technologię do zwiększenia przychodów i zadowolenia klientów.
Rynek oprogramowania dla serwisów samochodowych jest pełen opcji. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy wyborze i jakich błędów unikać.
Zarządzanie zleceniami, CRM, grafik i fakturowanie – sprawdź, jakie funkcje powinien mieć dobry system dla warsztatu samochodowego i dlaczego Excel już nie wystarcza.